Die Antworten auf diese Fragen werden hier verffentlicht. a telephone number and e-mail address where we can clarify any queries. The uniform European Regulation on Rail Passengers’ Rights and Obligations (EC number 1371/2007) applies to them. Weitere Fragen knnen per E-Mail an ogdtriasverbundlinie.at gestellt werden. by post to DB Dialog, Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main. In the VBN area, the rail companies DB Regio, Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser (evb), erixx, metronom and NordWestBahn run. For example, if a train is delayed by more than 60 minutes, the rail company must offer food and drink, where available. This includes all trains, from S-Bahn (local rapid transit) to ICE. Alternatively, you can also contact the Servicecenter Fahrgastrechte. Reisende knnen somit ihre Entschdigungsansprche gegenber diesen Bahnen grundstzlich dort geltend machen. Das soll die einheitliche Regulierung der Ansprche von Fahrgsten gewhrleisten. This doesn’t always happen. The legislator has therefore defined comprehensive passenger rules for rail transport. You can find answers to frequently asked questions in our FAQ area at /faq-fgr-pr. Einige Bahnunternehmen haben das Servicecenter Fahrgastrechte mit der Bearbeitung von Versptungsfllen ihrer Kundeninnen beauftragt. Our main duty is to transport you safely and on time. by post to: DB Dialog GmbH, Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main, Germany.
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